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11月25日,人力资源实战课—KPI绩效考核

发布时间:2018-11-25

11月25日,中鹏培训人力资源实战课—KPI绩效考核在南山校区开讲。

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企业关键业绩指标(KPI:Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。

关键业绩指标指明各项工作内容所应产生的结果或所应达到的标准,以量化最好。最常见的关键业绩指标有三种:

一是效益类指标,如资产盈利效率、盈利水平等;

二是营运类指标,如部门管理费用控制、市场份额等;

三是组织类指标,如满意度水平、服务效率等。

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